Un client allait se faire arnaquer de 10 000 €, je vous explique comment j’ai fait pour le sauver !
Hier, un de mes coachs m’appelle pour me dire qu’une société vient de proposer à son client un livret à 4,52 % net et garanti. Le client est très motivé et souhaite investir dès maintenant, et voir par la suite les solutions que propose notre coach. Quand j’entends livret garanti, je commence à avoir le nez qui vibre, je demande donc les documents.
Toujours les mêmes documents, assez carré pour faire effet, mais il faut être minutieux. Je vais vous expliquer ce que j’ai trouvé en une heure.
📩 L’adresse email est fausse : La société dont on parle est une grosse société son nom de domaine fini par un .com . Étonnement, le mail de l’interlocuteur fini en .net . Le site rattaché en plus à ce nom de domaine renvoi sur un site vide, le premier signal d’alarme 👨🚒
📲 L’appel conseiller ne me rassure pas : J’appelle le numéro qui est sur le mail. La personne en face de moi me semble très commerciale, ce n’est pas un défaut… Par contre dès que je pose des questions sur le placement, que je parle d’Orias, d’AMF, d’ACPR, rien n’est répondu. J’ai la sensation que la personne en face de moi ne maîtrise pas. Alarme 2 👨🚒👨🚒
📞 Le siège n’a pas trace de ce super placement : S’arrêter à l’étape d’avant aurait été une erreur. Appeler le numéro qui est sur le mail pour vérifier le bienfondé d’un placement, c’est comme demander à un enfant s’il a mangé le bonbon sur la table… J’appelle donc le siège en cherchant le numéro par mes propres moyens. À l’accueil, on me dit que cette personne existe bien, mais qu’elle ne propose pas de produits de placements, elle fait du marketing… Alarme 3 👨🚒👨🚒👨🚒
J’ai pris une heure pour éviter à ce client de perdre 10 000 €. En vérifiant quelques données, j’ai pu rapidement voir si le placement était réel ou pas. J’ai beaucoup d’exemples de ce type. Je peux vous en citer des dizaines. Alors cela me prend du temps, mais éviter à un client de perdre de l’argent devient une nécessité.
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